1月12日，Oracle客戶關(guān)系管理高峰論壇在北京舉行。在本次會(huì)議上，甲骨文公司大中華區(qū)應(yīng)用軟件業(yè)務(wù)副總裁盧汝文有關(guān)企業(yè)客戶關(guān)系管理的精彩演講，受到與會(huì)者的高度關(guān)注。他指出：“隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性調(diào)整的不斷深化，企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中對(duì)業(yè)務(wù)績(jī)效的要求越來越高，如何吸引和保留客戶、提升市場(chǎng)份額、保護(hù)和提升企業(yè)品牌力，成為廣大企業(yè)急需解決的問題。由此，變革、市場(chǎng)、創(chuàng)新，已成為企業(yè)最關(guān)注
